الشروط والأحكام الشروط والأحكام

الشروط والأحكامتاريخ آخر تعديل: ٠٤ ديسمبر ٢٠٢٢

١. نبذة عن الشركة

«نجوى ليميتد» شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم تسجيل ١٠٠٦٩٥٦٥، وعنوانها يورك هاوس، ٤١ شيت ستريت، ويندسور، بيركشير، المملكة المتحدة، SL4 1DD.

٢. التعريفات

٢-١ أيُّ ذِكر لشركة «نجوى» أو ضمائر المُتكلِّمين، مثل «نحن»، في هذه الاتفاقية هو إشارةٌ إلى «نجوى ليميتد» على النحو المُوضَّح سابقًا.

٢-٢ يُشير مصطلح «الخدمات» إلى جميع الخدمات أو المُنتَجات التي تُقدِّمها شركة «نجوى»، ويتضمَّن ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الخدمات المُتعلِّقة بالمحتوى والتكنولوجيا، بالإضافة إلى تطبيقات الويب والهواتف المحمولة.

٢-٣ أيُّ ذِكر لضمائر المخاطَب، مثل «أنتم»، في هذه الاتفاقية هو إشارةٌ إلى الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات، ويتضمَّن ذلك المُعلمين، أو المُدرِّسين الخصوصيِّين، أو الإداريِّين، أو الطلاب، أو أولياء الأمور، أو أيَّ شخص آخَر له حقُّ الوصول إلى الخدمات.

٢-٤ «المُستخدِم» المُشار إليه في هذه الاتفاقية هو أيُّ شخص له حقُّ استخدام أيٍّ من الخدمات.

٢-٥ يُشير مصطلح «المُؤسَّسة» إلى أيِّ منشأة (مدرسة، أو جامعة، أو هيئة تعليمية على سبيل المثال) تشتري حقَّ الوصول إلى الخدمات، بالإضافة إلى الأشخاص المسئولين عن إدارة استخدام الخدمات (مثل المُعلمين، أو المُدرِّسين الخصوصيِّين، أو الإداريِّين، أو المُساعدين).

٢-٦ يُشير مصطلح «بيانات المُستخدِمين» إلى البيانات الشخصية التي تتولَّى شركة «نجوى» معالجتها بصفتها جهة المعالجة الرئيسة أو المعالجة الفرعية، وبالإنابة عن المُؤسَّسة التي اشترت حقَّ الوصول إلى الخدمات؛ أو يُشير إلى البيانات الشخصية التي تُعالِجها شركة «نجوى» باعتبارها جهة التحكُّم في البيانات إذا كنتَ مُستخدِمًا فرديًّا تشتري حقَّ الوصول إلى الخدمات لنفسك أو للطالب الذي تتحمَّل مسئوليته الأبوية.

٢-٧ تُشير «قوانين حماية البيانات» (ويتضمَّن ذلك القوانين التنفيذية والتكميلية) إلى الآتي:

  • أ. الأمر التوجيهي رقم EC/46/95 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بشأن معالجة البيانات الشخصية وحُرية نقل هذه البيانات قبل ٢٥ مايو ٢٠١٨.
  • ب. اللائحة العامة لحماية البيانات؛ أي التشريع ٦٧٩/٢٠١٦ الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يخصُّ معالجة البيانات الشخصية، وحُرية نقل هذه البيانات، وإلغاء الأمر التوجيهي EC/46/95.

٢-٨ يشير مصطلح «الحادث الأمني» إلى أيِّ اختراق أمني يَنتُج عنه التدمير غير المقصود أو غير القانوني لبيانات المُستخدِمين، أو فقدانها، أو تعديلها، أو الإفصاح غير المُصرَّح به عنها، أو الوصول غير المُصرَّح به إليها.

٢-٩ تُشير المصطلحات «جهة التحكم» و«البيانات الشخصية» و«جهة المعالجة» و«جهة المعالجة الفرعية» و«صاحب البيانات» إلى المعاني المُحدَّدة بموجب قوانين حماية البيانات.

٣. اتفاقيتكم مع شركة «نجوى»

٣-١ هذه الاتفاقية بين المُستخدِم وشركة «نجوى» مُلزِمة قانونًا على النحو المُبيَّن في هذا المستند، وتبدأ عند شراء المُستخدِم حقَّ الوصول إلى أيٍّ من الخدمات لأوَّل مرَّة، ويتعيَّن على المُستخدِم الالتزام بها. باستخدام أيِّ خدمة من الخدمات التي نُقدِّمها؛ يُوافِق المُستخدِم على الشروط والأحكام الواردة في هذا المُستنَد.

٣-٢ يُمكِن الاطِّلاع على سياسة الخصوصيَّة التي يجب عليكم أن تلتزموا بها أنتم والمُستخدِمون التابعون لكم، والتي تُنظِّم استخدامنا للبيانات المُتعلِّقة بأيِّ مُستخدِم من هنا: /https://www.nagwa.com/en/privacy.

٣-٣ تُطبَّق الاتفاقية في كل مرَّة تشترون فيها حقَّ الوصول إلى أيٍّ من الخدمات. لن تُطبَّق أيُّ شروط أو أحكام واردة أو مُشار إليها في أيِّ مراسلات أو طلبات أو وثائق مُقدَّمة من جانبكم أو مُضمَّنة بأيِّ شكل من الأشكال.

٤. الوصول إلى الخدمات المُقدَّمة من شركة «نجوى»

٤-١ بشرائكم حق الوصول إلى الخدمات نيابةً عن مُؤسَّسةٍ ما والمُستخدِمين التابعين لها؛ فإنكم تُقِرُّون بأنكم مُمثِّلون مُفوَّضون من المُؤسَّسة، وتملكون سلطة إلزامها بهذه الاتفاقية.

٤-٢ أنتم مسئولون عن توفير البرامج والأجهزة، وإتاحة الشبكة والاتِّصال بالإنترنت اللازم لاستخدام الخدمات.

٥. استخدامكم الخدمات المُقدَّمة من شركة «نجوى»

٥-١ بشرائكم حق الوصول إلى الخدمات نيابةً عن مُؤسَّسةٍ ما أو عدَّة مُستخدِمين؛ فإنكم تكونون مسئولين عن التأكُّد من التزام جميع المُستخدِمين بالاتفاقية. أنتم أيضًا مسئولون عن منع الاستخدام غير المُصرَّح به لخدماتنا من جانب المُستخدِمين التابعين لكم.

٥-٢ إذا وجدتم أن هناك أيَّ اختراق أمنيٍّ أو استخدام غير مُصرَّح به للخدمات، يتعين عليكم إبلاغ شركة «نجوى» على الفور عبر البريد الإلكترونيِّ [email protected].

٥-٣ إذا كانت لدينا أسباب منطقيَّة للشكِّ في أن الخدمات تُستخدَم من جانبكم أو من جانب أيٍّ من المُستخدِمين التابعين لكم بطريقة غير مسموح بها في الاتفاقية، يجوز لنا تعليق حقِّ وصولكم أنتم والمُستخدِمين التابعين لكم إلى الخدمات وإنهاؤه، وحظر الوصول إلى جميع الخدمات الأخرى. لا يُؤثِّر هذا على أيِّ حقوق قانونيَّة نتمتَّع بها بموجب هذه الاتفاقية. وفي حالة حدوث ذلك، فإننا لسنا مُلزَمِين بردِّ أيِّ رسوم سُدِّدَت إلينا.

٦. حقوق الملكيَّة الفكريَّة

٦-١ بمُجرَّد تلقِّي الرسوم المدفوعة نظير الخدمة (أو الخدمات) التي اشتريتموها؛ تمنحكم شركة «نجوى» ترخيصًا غير حصريٍّ وغير قابل للتحويل خلال فترة سريان الاتفاقية (وفقًا للبند ٦-٣ الآتي) للحصول على الموادِّ المُقدَّمة باعتبارها جزءًا من الخدمات (المحتوى)، وعرضها على أيِّ أجهزة رقميَّة مثل الهواتف الذكيَّة أو شاشات الكمبيوتر، أو طباعة صفحات فرديَّة على الورق، أو تخزين هذه الصفحات إلكترونيًّا للأغراض الداخليَّة التعليميَّة غير التجاريَّة فقط للمُؤسَّسة. يُتيح هذا الترخيص حقَّ الوصول إلى الخدمات لكم فقط، أو إذا كنتم تشترون لعدَّة مُستخدِمين نيابةً عن مُؤسَّسةٍ ما؛ فإنه يُتيح ذلك أيضًا لجميع المُستخدِمين الذين اشتريتم حقَّ وصولهم إلى الخدمات.

٦-٢ يجوز للمُستخدِم استخدام أيِّ محتوًى تم شراؤه له داخل المنشآت الخاصَّة بالمُؤسَّسة، وفي منزل المُستخدِم على الأجهزة الإلكترونيَّة الفرديَّة للأغراض الداخليَّة التعليميَّة غير التجاريَّة فقط.

٦-٣ باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به؛ يجب عدم قيام المُستخدِمين بما يأتي (وأيضًا عند شرائكم حقَّ الوصول إلى الخدمات لعدَّة مُستخدِمين؛ يجب أن تتأكَّدوا من عدم قيامهم بالآتي):

  • استغلال أيِّ جزء من الخدمات أو الخدمات كلِّها أو الاستفادة منها تجاريًّا بأيِّ شكل من الأشكال.
  • استخدام الخدمات أو المحتوى بالكامل أو أيِّ جزء منهما بأيِّ طريقةٍ باستثناء ما هو مُبيَّن في البند ٦-٢.
  • تحميل المحتوى بالكامل أو أيِّ جزء منه باستثناء ما تُتِيحُه الخدمات.
  • محاكاة الخدمات أو نَسْخ المحتوى أو تعديلهما أو إعادة إنتاجهما، وذلك بشكل كامل أو جزئي، باستثناء ما تُتِيحُه الخدمات صراحةً.
  • تحليل أو تفكيك أو عكس هندسة الخدمات أو جزء منها.
  • إعادة توزيع أيِّ محتوًى.
  • إتاحة المحتوى لأطراف ثالثة بأيِّ طريقة.
  • إزالة العلامة التجاريَّة وحقوق النشر أو أيِّ ملاحظة واردة في أيٍّ من الخدمات.
  • استخدام الموقع الإلكترونيِّ لإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني، أو رسائل غير مرغوب فيها، أو رسائل غير مُهِمَّة.
  • عرقلة أو إعاقة عمل الموقع الإلكترونيِّ لشركة «نجوى» أو أيِّ خدمات مُرتبِطة به.
  • إدخال أي فيروسات إلى الموقع الإلكترونيِّ لشركة «نجوى» أو إضافة أيِّ خواصَّ أخرى إليه أو إلى أيِّ خدمات مُرتبِطة به.
  • الإفصاح عن كلمات المرور الخاصَّة بهم لأشخاص آخَرين.
  • السماح لشخصٍ آخَر باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصَّة بهم.

كلُّ مُستخدِم مسئولٌ عن معلومات تسجيل الدخول الخاصَّة به، وعن أيِّ استخدام لهذه المعلومات بأيِّ شكل من الأشكال.

٦-٤ أنتم تقرون بأن أيَّ شعارات أو علامات أو أسماء مُنتَجات مُستخدَمة في الخدمات هي علامات تجاريَّة، ولا يجوز لكم استخدامها لأيِّ غرض.

٧. الرسوم

٧-١ أنتم توافقون على أن تُسدِّدوا لنا الرسوم المُستحَقَّة نظير الخدمة (أو الخدمات) التي تشترونها كما هو مُوضَّح في صفحات الشراء الخاصَّة بالخدمة (أو الخدمات)، أو في الفاتورة المُقدَّمة إليكم. يَحِقُّ لكم اختيار الدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو محفظة إلكترونيَّة أو أيِّ أجهزة دفع إلكتروني. يجوز لكم أيضًا الدفع باستخدام طرق أخرى شريطةَ الحصول على موافقة خطية صريحة مُسبَّقة من شركة «نجوى».

٧-٢ تُتِيحُ لكم شركة «نجوى» الخدمات بمُجرَّد تلقِّي الرسوم التي سدَّدتموها (أو إذا كنتم تستخدمون بطاقة ائتمان، فإن ذلك يحدث بمُجرَّد قبول عمليَّة الدفع).

٧-٣ في حالة طلب أيِّ خدمات أخرى مُقدَّمة منَّا؛ أنتم توافقون على دفع مُقابِل هذه الخدمات بالسعر الحالي. هذه الخدمات تخضع أيضًا لبنود هذه الاتفاقية (وفق أي تعديلاتٍ تُجرى من وقتٍ لآخَر)، أو للشروط الأخرى التي نُحدِّدها من وقتٍ لآخَر.

٧-٤ في حالة التأخُّر في الدفع، يجوز لنا إزالة حقِّ الوصول إلى الخدمات كلِّها أو إلى جزء منها، بالإضافة إلى إزالة حقِّ المُستخدِمين التابعين لكم في الوصول إلى الخدمات كلِّها أو إلى جزء منها. يجوز لنا أيضًا إنهاء أيِّ اشتراك خاصٍّ بكم في خدماتنا أو أيِّ ترخيص ممنوح منَّا.

٧-٥ نحتفظ صراحةً بالحقِّ في زيادة أيِّ رسوم من وقتٍ لآخَر فيما يخصُّ التراخيص أو الاشتراكات السنويَّة.

٧-٦ أيُّ خصم أو استقطاع أو مقاصَّة مُستبعَد صراحةً بموجب هذا الاتفاقية، وتكون جميع المبالغ المُستحَقَّة التي يجب عليكم سدادها خاليةً من أيِّ خصم أو استقطاع أو مقاصَّة من أيِّ نوع.

٨. السرِّيَّة

٨-١ خلال عمليَّة تقديم خدماتنا إليكم، نحتاج إلى الحصول على معلومات سرِّيَّة منكم، وتوفير معلومات سرِّيَّة لكم. أنتم تُوافِقون على الحفاظ على سرِّيَّة جميع المعلومات الماليَّة والتجاريَّة، والمعلومات السرِّيَّة الأخرى التي تحصلون عليها من خلالنا. نُوافِق كذلك على الحفاظ على سرِّيَّة جميع المعلومات السرِّيَّة التي تُوفِّرونها لنا. يُوافِق كلُّ طرفٍ على عدم الإفصاح عن المعلومات السرِّيَّة إلَّا إلى مُوظَّفِي كلِّ طرف، والمُتعاقِدين من الباطن التابعين له (وهُم في حالة شركة «نجوى» المُؤسَّسات التابعة لها) الذين هُمْ بحاجةٍ إلى معرفة المعلومات السرِّيَّة للوفاء بشروط هذه الاتفاقية. يجب على كلِّ طرفٍ أن يبذل جميع الجهود المعقولة لضمان التزام جميع هؤلاء المُوظَّفين والمُتعاقِدين من الباطن والأفراد بهذه القيود المفروضة.

٩. حماية البيانات

٩-١ لا يُطبَّق عليك بندُ حماية البيانات، المُوضَّح في النقاط من ٩-١ إلى ٩-٧، إذا كنتَ عميلًا فرديًّا اشترى حقَّ الوصول إلى الخدمات نيابةً عن نفسه أو عن الطالب الذي يتحمَّل مسئوليَّته الأبويَّة. إذا كنتَ أحد هؤلاء العملاء، يُرجَى مراجعة سياسة الخصوصيَّة الخاصَّة بنا للحصول على المزيد من المعلومات. إذا كنتَ تشتري حقَّ الوصول إلى الخدمات أو اشتريتَ حقَّ الوصول إليها نيابةً عن مُؤسَّسةٍ ما، فإن المعلومات الواردة في هذا البند ستُطبَّق عليك.

٩-٢-١ مع مراعاة الفقرة التالية مباشرةً، يُقِرُّ طرفَا هذه الاتفاقية بما يأتي:

  • أ. لأغراض هذه الاتفاقية؛ المُؤسَّسة هي جهة التحكُّم في بيانات المُستخدِمين، أو تُعَدُّ كذلك، وشركة «نجوى» هي جهة معالجة بيانات المُستخدِمين، أو تُعَدُّ كذلك.
  • ب. تَفِي المُؤسَّسة بالتزاماتها بوصفها جهة التحكُّم في البيانات بموجب قوانين حماية البيانات، وتَفِي شركة «نجوى» بالتزاماتها بوصفها جهة معالجة البيانات كما هو منصوص عليه في الاتفاقية.

٩-٢-٢ تُقدِّم المُؤسَّسة التوجيه والإرشاد إلى شركة «نجوى»، وتُوافِق شركة «نجوى» على معالجة بيانات المُستخدِمين بغرض توفير الخدمات على النحو المنصوص عليه في الاتفاقية.

٩-٣ لا تُفصِح شركة «نجوى» عن أيٍّ من بيانات المُستخدِمين استجابةً لأيِّ طلب مُقدَّم من أيِّ طرف ثالث للوصول إلى البيانات أو للإفصاح عنها دون موافقة خطية مُسبَّقة من المُؤسَّسة، إلَّا إذا اضطُرَّت إلى القيام بذلك وفقًا للقانون المعمول به، أو كما هو مسموح به بموجب الاتفاقية.

٩-٤-١ أنتم توافقون على إخطار شركة «نجوى» على الفور بأيِّ استخدام غير مُصرَّح به، سواء أكان لحسابكم أو لكلمة المرور الخاصَّة بكم، أو أيِّ اختراق أمنيٍّ آخَر لحساب أيٍّ من المُستخدِمين التابعين لمُؤسَّستكم.

٩-٤-٢ تتَّخذ شركة «نجوى» خطوات معقولة لمعالجة أيِّ حوادث أمنيَّة أو للتخفيف من حدَّتها.

٩-٤-٣ تتحمَّل المُؤسَّسة جميع التكاليف المُرتبِطة بإدارة الحوادث الأمنيَّة، والوفاء بالتزاماتها عند وقوع أيِّ حادث أمنيٍّ ناتجٍ عن عدم وفاء المُؤسَّسة بالتزاماتها بموجب الاتفاقية، أو ناتجٍ عن عدم امتثال المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة للاتِّفاق فيما يتعلَّق بأيِّ خدمات لديهم حقُّ الوصول إليها.

٩-٤-٤ تتحمَّل المُؤسَّسة وحدها مسئوليَّة امتثالها لأيِّ قوانين بشأن الإخطار بالحوادث فيما يخصُّ بيانات المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة، والوفاء بأيِّ التزامات بإخطار الطرف الثالث فيما يتعلَّق بالحوادث الأمنيَّة.

٩-٤-٥ لا يُفسَّر الإخطار المُقدَّم من شركة «نجوى» حول أيِّ حادث أمني، أو تصرُّفها حياله، بموجب هذا البند؛ بأنه اعتراف من شركة «نجوى» بأيِّ خطأ أو مسئوليَّة تجاه هذا الحادث الأمني.

٩-٤-٦ أنتم مسئولون عن تركيب وصيانة أنظمة أمن كافية (على سبيل المثال لا الحصر: أنظمة الحماية من الفيروسات) لجميع الأجهزة المُستخدَمة للوصول إلى الخدمات من جانبكم أو من جانب جميع المُستخدِمين التابعين لمُؤسَّستكم. أنتم مسئولون أيضًا عن الحفاظ على كلمة المرور وسرِّيَّة حساب شركة «نجوى» الخاصِّ بكم، بالإضافة إلى الحسابات الأخرى للمُستخدِمين التابعين لمُؤسَّستكم.

٩-٥ تُفوِّض المُؤسَّسة شركة «نجوى» بإشراك أطراف ثالثة لمعالجة بيانات المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة، بشرط أن تفرض «نجوى» شروطًا لحماية البيانات تستوفي المعايير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

٩-٦ تُوافِق المُؤسَّسة على أنه يحقُّ لشركة «نجوى» نقل ومعالجة بيانات المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة داخل المنطقة الاقتصاديَّة الأوروبيَّة. تُوافِق المُؤسَّسة أيضًا على نقل أو معالجة بيانات المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة خارج المنطقة الاقتصاديَّة الأوروبيَّة، أو نقلها ومعالجتها معًا؛ شريطةَ أن تُنقَل البيانات وفقًا لإحدى الآليَّات المسموح بها والمنصوص عليها في قوانين حماية البيانات.

٩-٧ تُوافِق المُؤسَّسة صراحةً على أنه يجوز لشركة «نجوى»، أثناء مُدَّة سريان الاتفاقية وبعد انتهائها، استخدامُ المُنتَجات والخدمات لأغراض البحث التعليميِّ والإفصاحُ عن تطويرها، كذلك يجوز لها، لأيِّ أغراض أخرى ذات صلة، استخدامُ بيانات المُستخدِمين التابعين للمُؤسَّسة المحذوفة منها السمات المُحدِّدة لهويَّة أيِّ فرد بصورة مباشرة أو الإفصاحُ عنها. ولا تُعَدُّ هذه البيانات غير المُحدِّدة للهويَّة جزءًا من بيانات المُستخدِمين.

١٠. الضمانات

١٠-١ نضمن أن يكون لنا كامل الحقِّ والملكيَّة في إبرام الاتفاقية، ونستخدم القدر المعقول من المهارة والعناية في تنفيذ التزاماتنا بموجب الاتفاقية.

١٠-٢ نحن لا نُقدِّم لكم أو لمُستخدِميكم أيَّ ضمانات أخرى. تُستبعَد جميع الضمانات أو البنود أو الإقرارات الأخرى ذات التأثير المُماثِل التي قد يتضمَّنها القانون إلى الحدِّ الذي يسمح به القانون، ويتضمَّن ذلك أيَّ ضمانات تتعلَّق بالجودة المُرضِيَة أو المُلائِمَة لغرضٍ مُعيَّن.

١٠-٣ لا يُسمَح لأيِّ مُمثِّل عن شركة «نجوى» بتقديم أيِّ إقرارات أو ضمانات أو شروط أو أحكام أخرى. لا يُمكِن لأيِّ مُمثِّل عن شركة «نجوى» تعديل الضمانات الواردة في البند ١٠ بأيِّ شكل من الأشكال.

١١. حدود المسئوليَّة

١١-١ شركة «نجوى» غير مسئولة عن أيِّ فقدان للبيانات أو خسارة في الأرباح أو إهدار لوقت الإدارة؛ سواء أكان ذلك ناتجًا عن ضرر مُباشِر أو غير مُباشِر ناجمٍ عن الاتفاقية.

١١-٢ شركة «نجوى» غير مسئولة عن أيِّ أضرار خاصَّة أو غير مُباشِرة أو تبعيَّة أو عرضيَّة (يتضمَّن ذلك الأضرار الناتجة عن خسارة حقِّ الاستخدام) ناجمةٍ عن الاتفاقية بأيِّ شكل من الأشكال بسبب استخدامكم (أو استخدام مُستخدِميكم) للخدمات (أو عدم القدرة على استخدامها)، أو عن أيِّ أضرار ناجمةٍ عن إجراءٍ اتُّخِذَ (أو حدث قصور في اتِّخاذه) نتيجةً لاستخدام الخدمات.

١١-٣ أنتم تُقِرُّون بأننا لا نتحمَّل أيَّ مسئوليَّة عن أيِّ خسارة أو ضرر لَحِقَ بكم أو بمُستخدِميكم، أو أيِّ مطالبة مُقدَّمة ضدَّكم أو ضدَّ مُستخدِميكم نتيجةً لأيِّ وصول غير مُصرَّح به إلى الخدمات تمَّ عن طريق انتهاك مُؤسَّستكم أو مُستخدِميكم أو أيِّ أطراف أخرى لشروط الاتِّفاقية.

١١-٤ باستثناء الشروط المنصوص عليها في البند ١١-٥؛ في حالة وجود مطالبة نتيجةَ خَرْقِ الاتفاقية أو الإهمال أو غير ذلك من الأمور المُتعلِّقة بالخدمات، تقتصر مسئوليَّتنا تجاهكم على إجماليِّ الرسوم المدفوعة أو المُستحَقَّة الدفع إلى شركة «نجوى» خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لسبب تقديم المطالبة.

١١-٥ لا شيء يَحُدُّ من مسئوليَّة أيٍّ من الطرفين في حالات الوفاة أو الضرر الشخصيِّ الناجم عن إهمال أيِّ طرف، أو عن الاحتيال أو التزوير، أو عن أيِّ مسئوليَّة أخرى لا يُمكِن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به. لا تنطبق البنود من ١١-١ إلى ١١-٤ في هذه الحالات.

١١-٦ يجب عليكم إبلاغ شركة «نجوى» على الفور في حال تلقيتم أيَّ مطالبة من طرف ثالث فيما يتعلَّق بالخدمات، ويجب عليكم الامتثال للطلبات المعقولة لشركة «نجوى» المُتعلِّقة بهذه المطالبة.

١٢. الإنهاء والإلغاء

١٢-١ يبدأ سريان الاتفاقية، وأيُّ اشتراكات تُسجِّلونها، في اليوم الذي نقبل فيه طلبكم لخدماتنا، ويستمرُّ من هذا التاريخ لمُدَّة مُحدَّدة مُشار إليها في الخدمة (أو الخدمات) التي اشتريتموها. ستتلقَّون تأكيدًا لطلبكم في صورة إتاحة حقِّ الوصول إلى خدماتنا؛ علمًا بأن الاتفاقية تنتهي تلقائيًّا بنهاية مُدَّة الاشتراك.

١٢-٢ من أجل الحفاظ على استمرار إمكانيَّة الوصول إلى الخدمات؛ أنتم المسئولون وحدكم عن طلب تجديد أيِّ خدمات لا تُجدَّد تلقائيًّا بصفتكم الأشخاص المشتركين بالخدمات نيابةً عن أنفسكم أو نيابةً عن مُؤسَّسةٍ ما.

١٢-٣ بإمكان أيٍّ من الطرفين (أنتم أو نحن) إنهاء هذه الاتفاقية، من خلال إخطار الطرف الآخَر خطيًّا؛ إذا خالف الطرف الآخَر أيًّا من بنود هذه الاتفاقية، وأخفق في تصحيح هذه المخالفة (في حالة القدرة على تصحيحها) في غضون ١٤ يومًا ميلاديًّا من الإخطار بحدوث المخالفة.

١٢-٤ يجوز لنا إنهاء الاتفاقية على الفور إذا اشتبهنا في حدوث اختراق أمني، أو عند حدوث اختراق أمني، أو في حالة عدم التزامكم أو أيٍّ من المُستخدِمين التابعين لكم بشروط الاتفاقية.

١٢-٥ يجوز لنا إنهاء الاتفاقية بعد تقديم إخطارٍ مُدَّته ثلاثون (٣٠) يومًا ميلاديًّا أو أقلُّ في حالة وجود مُتطلَّبات عمل، في حالة وقف الخدمات. في هذه الحالة قد نُقدِّم لكم مُنتَجًا بديلًا، أو تعويضًا مُناسِبًا لما تبقَّى من أيِّ مُدَّة اشتراك.

١٢-٦ عند انتهاء الاتفاقية أو إنهائها؛ تحتفظ شركة «نجوى» ببيانات المُستخدِمين التابعين لمُؤسَّستك لمُدَّة ٣٠ يومًا ميلاديًّا، وقد نحذف بعض هذه البيانات أو كلَّها بعد انقضاء هذه المُدَّة.

١٢-٧ عند انتهاء الاتفاقية أو إنهائها؛ ينتهي الترخيص الممنوح لكم لاستخدام الخدمات والوصول إليها. يتوجَّب عليكم وعلى المُستخدِمين التابعين لكم حذف أيِّ محتوًى تمَّ تحميله من جميع الخوادم أو الأجهزة التي جرى تحميله عليها. تظلُّ أحكام البنود ٦ و٨ و٩ و١٠ و١١ و١٢ و١٤ و١٥ سارية إلى ما بعد انتهاء الاتِّفاقية أو إنهائها.

١٣. التغييرات والتحديثات

١٣-١ نحتفظ بالحقِّ في إجراء تغييراتٍ على أيِّ جزء من الخدمات أو كلِّ الخدمات وفقًا لتقديرنا الخاص، شريطةَ ألَّا تُقلِّل التغييرات تقليلًا جوهريًّا من المحتوى أو كفاءة وظائف العناصر ذات الصلة بخدماتنا؛ بخلاف أوقات مُحدَّدة لانقطاع الخدمة تُبلِغُكم بها شركة «نجوى» أو تُبلغ بها مُؤسَّستكم بشكلٍ مسبق.

١٣-٢ إذا استبدلنا خدمة أو مُنتَجًا مُختلِفًا خلال فترة سريان الاتفاقية بأيٍّ من الخدمات التي اشتريتم حقَّ الوصول إليها، فسنُرسِل لكم إخطارًا مُدَّته عشرة (١٠) أيام على الأقل، وسنسمح لكم بإنهاء الاتفاقية. إذا اخترتم عدم الإنهاء، فبإمكاننا تحويلكم إلى المُنتَج أو الخدمة البديلة للمُدَّة المُتبقِّية دون رسوم إضافيَّة.

١٣-٣ تحتفظ شركة «نجوى» بالحقِّ في تغيير شروط اتفاقيتك خلال ثلاثين (٣٠) يومًا ميلاديًّا من إخطاركم بالتغيير. عند انتهاء الفترة المذكورة في الإخطار؛ تُطبَّق الشروط المُعدَّلة. بإمكانكم إنهاء الاتفاقية المُحدَّثة بإخطار آخَر مُدَّته ٣٠ يومًا ميلاديًّا.

١٤. مشاركة المحتوى

١٤-١ قد تُسهِّل بعض الخدمات إمكانيَّة رفع محتوًى تعليميٍّ مُناسِب (محتوى المُستخدِم) على «الخدمات» بواسطة مُستخدِمين مُعيَّنين (مثل المُعلِّمين والمُدرِّسين الخصوصيِّين). قد تشتمل الخدمات أيضًا على وظيفةٍ تسمح للمُستخدِمين بمشاركة المحتوى الخاصِّ بهم مع مُستخدِمين آخَرين من مُؤسَّستهم. عند رفع المُستخدِم أيَّ محتوًى على «الخدمات»؛ فإنه بذلك يمنحنا تصريحًا غير حصريٍّ وغير قابلٍ للإلغاء لتعديل محتوى المُستخدِم (لأغراض فنيَّة؛ مثل ضمان إمكانيَّة عرض المحتوى على أجهزة مُختلِفة)، بالإضافة إلى عرض محتوى المُستخدِم وتشغيله وتوزيعه بغرض عرضه فحسب على مُستخدِمين آخَرين في مُؤسَّستهم. يُرجَى ملاحظة أن هذا تصريح فقط، ولا يُؤثِّر في ملكيَّة المُستخدِم للمحتوى الذي يرفعه على الموقع. يجب على المُستخدِمين رفع المحتوى الذي تَحِقُّ لهم مشاركته قانونيًّا فقط.

١٤-٢ يمنحنا أيُّ مُستخدِم يرفع أيَّ محتوًى الحقَّ في تعديل أو حذف أيِّ محتوًى للمُستخدِم من «الخدمات» ينتهك شروط هذه الاتفاقية أو يُعَدُّ غير مُناسِب. يُرجَى ملاحظة أن حذف شركة «نجوى» لأيِّ محتوًى خاصٍّ بالمُستخدِم من «الخدمات» لا يُعفِي المُستخدِم الذي شارك المحتوى من أيِّ مسئوليَّة بموجب هذه الاتفاقية. أنتم مسئولون عن ضمان امتثال المحتوى المرفوع على «الخدمات» للاتفاقية؛ سواء تمَّت مشاركته بواسطتكم أو بواسطة مُستخدِمين تابعين لمُؤسَّستكم.

١٤-٣ يحتفظ أيُّ مُستخدِم يرفع أيَّ محتوًى على «الخدمات» بجميع الحقوق الأخرى المُتعلِّقة بالمحتوى الخاصِّ به. على وجه الخصوص؛ لن نستخدم أيَّ محتوًى يرفعه المُستخدِمون أو نُعدِّله أو نستغلَّه لأيِّ غرضٍ بخلاف عرضه على المُستخدِم الذي يرفع المحتوى، والمُستخدِمين الآخَرين في مُؤسَّسته، ولأغراض الإشراف المُعتدِل على المحتوى. لا يُمكِن استخدام نُسَخِ محتوى المُستخدِم التي تُرفع على الخدمات إلا ضمن معايير الاتفاقية ووظائف الخدمات التي اشتريتم حقَّ الوصول إليها.

١٥. أحكام عامَّة ومُتنوِّعة

١٥-١ لن يكون أيٌّ من الطرفين مسئولًا عن أيِّ تقصير أو تأخير في أداء التزامات كلٍّ منهما بموجب هذه الاتفاقية إذا كان التقصير أو التأخير نتيجةً لأيِّ سبب أو ظرف يتجاوز النطاق المعقول لسيطرة أيٍّ من الطرفين، ويتضمَّن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحرائق، والحروب، وأعمال الشغب، والجريمة، والأوبئة، وأيَّ حدث غير مُتوقَّع وخارج عن الإرادة، وانقطاعات التيار الكهربائي، وانقطاعات الإنترنت، والاختراقات الأمنيَّة، وحالات «القوة القاهرة». يجوز لنا إنهاء الاتفاقية وإيقاف أيِّ خدمات في أي حالة من حالات «القوة القاهرة».

١٥-٢ لا يجوز لكم التنازُل عن حقوقكم أو التزاماتكم المنصوص عليها في الاتفاقية أو نقلها دون الحصول على موافقة خطية صريحة مسبقة منَّا. يجوز لنا في أيِّ وقت التنازُل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب الاتفاقية أو نقلها إلى أيِّ طرف ثالث.

١٥-٣ تُمثِّل هذه الاتفاقية (يتضمَّن ذلك سياسة الخصوصيَّة) الاتِّفاق الكامل بينكم وبين شركة «نجوى» فيما يتعلَّق باختصاصها. أنتم تقرون بأنكم لم تعتمدوا على أيِّ بيان أو تمثيل غير مُسجَّل في هذه الاتفاقية للدخول فيها، لكنَّ هذا لا يستبعد مسئوليَّة أيٍّ من الطرفين عن أيِّ بيانات أو إقرارات قُدِّمَت بطريقة احتياليَّة قبل التعاقُد.

١٥-٤ إذا تبيَّن عدم صحَّة أيِّ حكم من أحكام هذه الاتفاقية لدى أيِّ محكمة مُختَصَّة، فلن يُؤثِّر بطلان هذا الحكم على صلاحية الأحكام المُتبقِّية، التي ستظلُّ ساريةً بشكل كامل، في هذه الاتفاقية.

١٥-٥ لا يُعَدُّ التقصير من جانبكم أو من جانب شركة «نجوى» في ممارسة أيٍّ من الحقوق أو المطالبة بالتعويض تنازُلًا عن أيٍّ منهما بموجب هذه الاتفاقية.

١٥-٦ العلاقة بين الطرفين المنصوص عليها في الاتفاقية علاقة متعاقدين مُستقلَّين، وليست علاقة عمل أو امتياز شراكة أو مشروع مُشترَك، أو أيَّ علاقة أخرى من هذا القبيل. يتعيَّن على كلٍّ من الطرفين أداء أعماله بمبادرة منه وعلى مسئوليَّته ونفقاته الخاصَّة، وليس لديه أيُّ سلطة لتحمُّل أيِّ التزامات نيابةً عن الطرف الآخَر الموجود في الاتِّفاقية.

١٥-٧ يجوز لأيِّ طرف تقديم أيِّ إخطار بموجب هذه الاتفاقية إلى الطرف الآخَر بالبريد من الدرجة الأولى على العنوان المُحدَّد في الاتِّفاقية، أو عن طريق البريد الإلكترونيِّ على العنوان الذي يُوفِّره هذا الطرف من وقتٍ لآخَر. يُعَدُّ أي إخطار مُرسَل بالبريد إخطارًا قد أُرسل في أوَّل يوم عمل يلي تاريخ الإرسال. يُعَدُّ تاريخ أيِّ إخطار مرسل عبر البريد الإلكترونيِّ هو تاريخ الإرسال نفسه إذا حصل المُرسِل على تأكيد استلام.

١٥-٨ أيُّ شخص ليس طرفًا في الاتفاقية لا يمتلك أيَّ حقٍّ لفرض أيٍّ من شروط الاتفاقية بموجب قانون الاتفاقيَّات (حقوق الأطراف الثالثة) لعام ١٩٩٩.

١٥-٩ تخضع اتفاقيتكم للقانون الإنجليزي، وتُفسَّر وفقًا له بغضِّ النظر عن أيِّ تعارُضٍ في القوانين. أنتم توافقون على أن يعود الاختصاص القضائيُّ الحصريُّ لمحاكم إنجلترا في تسوية أيِّ نزاع قد ينشأ عن الاتفاقية أو بموجبها أو فيما يتعلَّق بها أو بالعلاقة القانونيَّة التي أنشأتها؛ ولهذه الأغراض عليكم أن تُحيلوا جميع النزاعات بشكلٍ لا رجوع فيه إلى اختصاص المحاكم الإنجليزيَّة. ومع ذلك يجوز لشركة «نجوى» أيضًا رفع دعوى ضدَّكم في المحاكم التابعة لمكان إقامتكم.

١٥-١٠ تُعَدُّ أيُّ إشارة إلى أيِّ حكم تشريعيٍّ مُتضمِّنةً لأيِّ حكم لاحق جديد أو معدل.

تستخدم «نجوى» ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. اعرف المزيد عن سياسة الخصوصية