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Politique de confidentialitéDernière modification : 6 décembre 2016

À Nagwa Limited (« Nagwa », « nous », « notre »), nous savons que vous vous sentez concernés sur la façon dont sont utilisées et partagées vos données personnelles, et nous tenons compte sérieusement de votre vie privée. En accédant ou en utilisant les Services (incluant sans s'y limiter le site internet nagwa.com (le « site internet ») et les applications mobiles Nagwa disponibles sur Apple App Store et Android Play Store (collectivement, l' « App Nagwa », « Nagwa »)), vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques indiquées dans cette Politique de confidentialité.

Votre utilisation des Services Nagwa sont à tout moment sujettes aux Termes du Service. Toute expression que nous utilisons ici sans qu'elle ne soit définie trouve sa définition dans les Termes et Conditions.

Que couvre cette Politique de Confidentialité ?

Cette politique de confidentialité explique comment Nagwa collecte et utilise les informations fournies par les utilisateurs de ses Services, incluant notre traitement des données d'identification personnelles. Cette politique ne s'applique pas aux sites web ou au pratiques d'entreprises que Nagwa ne possède pas ou ne contrôle pas, ou aux individus que Nagwa n'emploie pas ou ne gère pas.

Notre engagement

Notre Politique de Confidentialité est contrôlée par notre engagement à suivre les Principes Privés suivants : 1. Nous sommes profondément engagés à créer pour vous un environnement en ligne sain et sécurisé. 2. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tierces parties. 3. Nous faisons en sorte de vous fournir un accès et un contrôle sur les informations que vous nous donnez, et nous considérons la protection de vos données comme une question sérieuse. 4. Nous prenons des précautions supplémentaires pour nos jeunes apprenants âgés de moins de 13 ans, incluant des comptes restreints pour enfants pour bloquer automatiquement des fonctionnalités qui pourraient donner la possibilité à un enfant de poster ou de diffuser des données personnelles. 5. Nous ne faisons pas de publicité à Nagwa. Nous utilisons vos données pour nous permettre de vous fournir une meilleure expérience d'apprentissage, et non pas pour vous vendre des produits.

Comment Nagwa collecte des données

Données personnelles que vous nous fournissez

Nous recevons et stockons toute donnée que vous entrez en connaissance de cause sur les Services, que ce soit via un ordinateur, un téléphone mobile, tout appareil sans fil, et tout ce que vous nous fournissez par une autre méthode. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, les données personnelles telles que votre nom, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la photo de profil, l'affiliation et le lieu de scolarisation, les données de facturation et de paiement, et toute autre donnée qui nous est nécessaire pour vous fournir nos Services.

Données de connexion

Nous pouvons collecter des données que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service (« données de connexion »). Ces données de connexion peuvent inclure (sans s'y restreindre) l'adresse du Protocole Internet de votre ordinateur (« IP »), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, le jour et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages.

Services d'analyse de tierce partie

Nagwa peut utiliser des services de tierce partie tel que Google Analytics qui collecte, contrôle et analyse des données pour augmenter la fonctionnalité du Service. Ces tierces parties, fournisseurs de service, ont leur propre politique de confidentialité indiquant comment ils utilisent de telles données. Nagwa peut utiliser les services de tierce partie et collecter ces données non identifiables personnellement pour diverses raisons, comme par exemple, et sans s'y limiter, (i) pour établir des analyses statistiques anonymes sur les habitudes d'utilisation des pages de notre site web, (ii) pour gérer notre site web et nos serveurs, (iii) pour permettre à des tiers de vérifier nos services, (iv) pour améliorer nos services et (v) pour s'assurer que les utilisateurs se conformes à nos Termes et Conditions.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes que nous transférons sur votre machine, par le biais de votre navigateur ou application web, pour (a) améliorer la vitesse de votre navigation sur le Service, (b) vous reconnaître ainsi que les privilèges d'accès, (c) suivre votre usage vos préférences sur le Service, (d) détecter la présence de cookies déjà installés par nos serveurs, et (e) identifier certaines données sur comment et quand vous accédez au Service telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, les noms de domaine, les adresses IP et les données similaires.

Données provenant d'utilisateurs

Nous mettons à la disposition d'autres Utilisateurs des fonctionnalités pour nous fournir des données à propos de vous. Ces données peuvent inclure des Données Personnelles. Généralement, cela apparaît lorsque des parents ou professeurs fournissent des données concernant un Utilisateur Enfant. Par exemple, un parent peut enregistrer un compte pour ses enfants et nous fournir certaines données, telles que le nom d'Utilisateur Enfant et sa date de naissance.

Comment Nagwa utilise les données collectées

L'objectif de la collecte de données utilisateurs par Nagwa est de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée, des contenus et des fonctionnalités sur mesure, et aussi de vous identifier pour vous protéger de toute fraude. Nous utilisons des données et informations, collectées depuis des cookies, des données d'utilisation, des enquêtes, e-mails et autres, pour améliorer notre produit et développer de nouvelles idées.

Quand Nagwa partage des données

Fournisseurs de services / Agents

Nous pouvons partager vos données avec des entreprises ou personnes tierces pour simplifier notre Service, pour fournir notre Service en notre nom, pour réaliser des services liés au Service ou nous assister dans l'analyse de l'utilisation du Service. Ces tierces parties ont accès à vos données personnelles seulement pour réaliser les tâches en notre nom et sont dans l'obligation de ne rien divulguer ou utiliser dans un autre but.

Par exemple, il s'agit d'envois d'e-mails, de données analysées, et d'offres de services utilisateurs.

Si exigence de la Loi ou pour Nagwa, et autres protections

Nagwa peut communiquer des données personnelles s'il est considéré de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la préservation ou la divulgation de telles données est raisonnablement nécessaire pour (a) satisfaire toute exigence de la loi, régulation, processus légal ou requête gouvernementale applicable, (b) valider des Termes du Service applicables, incluant une enquête de violations potentielles de celui-ci, (c) déceler, prévenir ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique, ou (d) se prémunir contre une menace imminente aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Nagwa, de ses utilisateurs ou du grand public conformément aux dispositions de la loi.

Fusions ou partenariat

Si Nagwa est impliqué dans une fusion, acquisition, ou toute forme de vente d'une partie de ses actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acheteur. Dans une telle situation, nous vous notifierons avant que toute donnée personnelle ne soit transférée et devienne sujet à une politique de confidentialité différente.

Choix de l'utilisateur concernant la collecte, l'utilisation et la distribution de ses données

Parfois, Nagwa envoie des e-mails concernant ses Produits et Services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir des e-mails ou lettres d'information de la part de Nagwa en cliquant sur le lien de désabonnement à l'intérieur de tout e-mail ou en contactant contact@nagwa.com.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Service.

Choix de l'utilisateur concernant la mise à jour, la modification ou l'effacement de données personnelles

Si vous vous enregistrez et fournissez à Nagwa des données personnelles, vous pouvez mettre à jour, modifier ou effacer votre compte et vos données à tout moment en revoyant votre profil depuis votre tableau de bord. Nous vous conseillons de revoir vos informations de temps en temps, pour que vous puissiez les maintenir les plus précises possibles.

Vous pouvez demander un effacement ou une désactivation de votre compte Nagwa en nous contactant sur contact@nagwa.com. Veuillez noter que certaines données non revues peuvent rester dans nos dossiers après révision de telles données ou effacement de votre compte, ou en cache et dans des pages archivées. Certaines données peuvent rester affichées ailleurs dans la mesure où elles ont été copiées ou enregistrées par d'autres utilisateurs.

Nous conserverons vos données personnelles ou données personnelles d'enfants aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des Services ; nous conserverons et utiliserons aussi vos données si nous estimons cela nécessaire pour nous conformer à toute obligation légale, pour résoudre des conflits et pour appliquer nos arrangements.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas en connaissance de cause des données personnelles identifiables d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur (« Parent ») et découvrez que votre enfant de moins de 13 ans possède un compte enregistré sur l'une de nos Propriétés sans votre consentement, veuillez nous alerter sur contact@nagwa.com.

Sécurité des données

Sécuriser les données et informations d'utilisateurs est très important pour nous. Nous prenons des mesures de sécurité pour empêcher les accès non autorisés, et pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre compte ou de vous permettre des modifications de vos données. Cependant, veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une garantie que de telles données ne soient pas accessibles, divulguées, altérées ou détruites par une brèche de nos sauvegardes physiques, techniques ou de gestion.

Nous vous conseillons aussi de créer et conserver un mot de passe fiable pour maintenir la sécurité de votre compte.

Transfert international

Vos informations, incluant les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou toute autre juridiction gouvernementale où les lois de protection de données peuvent être différentes de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de votre soumission de telles données représente votre accord à ce transfert.

Dans le cas où un désaccord apparaîtrait concernant des transferts internationaux de données, vous convenez que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galle ont la compétence exclusive en la matière.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons êtes amenés à modifier notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons de toute modification en affichant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Il vous est conseillé de revoir cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour vérifier les modifications. Les modifications à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont postées sur cette page.

Si nous modifions des éléments de cette Politique de Confidentialité, nous vous notifierons soit sur l'adresse e-mail que vous nous aurez fournie, soit en plaçant une notification visible sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez une question ou une remarque à propos de la Déclaration de Confidentialité, veuillez nous contacter sur contact@nagwa.com ou nous appeler au Royaume-Uni : +44 (0) 1753 832522 ou en Égypte : +20 (2) 22870885.